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Tandis que les emails restent privilégiés pour les échanges formels et détaillés, la messagerie instantanée excelle dans les communications brèves et rapides. Cette synergie permet un partage de fichiers simplifié, des échanges fluides et une accessibilité multiplateforme via smartphones, tablettes et ordinateurs.
La compréhension du positionnement des concurrents aide à définir une proposition de valeur unique. Un business plan solide présente clairement les éléments distinctifs du projet et démontre sa capacité à répondre aux besoins non satisfaits du marché cible.